Cette rubrique compile une série de questions très fréquentes et les réponses qui leur sont données.
Vous pouvez également nous contacter très facilement en ligne via ce formulaire ou en téléphonant à l’un de nos bureaux dans votre région.
Cette rubrique compile une série de questions très fréquentes et les réponses qui leur sont données.
Vous pouvez également nous contacter très facilement en ligne via ce formulaire ou en téléphonant à l’un de nos bureaux dans votre région.
Il existe différentes possibilités. Choisissez celle qui vous convient le mieux :
L’aide-ménagère se charge de tâches domestiques : le nettoyage (y compris le grand nettoyage), la lessive et le repassage, le raccommodage, les courses, la préparation des repas.
Tous les collaborateurs sont assurés par Dienstenaanhuis contre les accidents du travail ainsi que pour les dégâts matériels qu’ils pourraient provoquer chez vous.
Nous essayons autant que possible d’établir un rôle fixe afin que ce soit toujours la même aide-ménagère qui vienne effectuer votre nettoyage. Il peut toutefois arriver que nous soyons contraints dans certains cas (congé, maladie) de déléguer une aide-ménagère de remplacement.
Vous pouvez indiquer votre jour de préférence. Nous essayons d’en tenir compte dans la mesure du possible.
Le planning des aide-ménagères est normalement établi par tranches de 4 heures. Vous pouvez réserver une ou plusieurs tranches par semaine ou toutes les 2 semaines. Les dérogations sont possibles.
En cas de maladie, de force majeure ou de circonstance imprévue, nous vous avertissons le plus rapidement possible et nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour assurer son remplacement. Il peut cependant arriver que l’horaire ou le jour de prestation soit modifié.
Votre femme d’ouvrage peut postuler pour être reprise comme aide-ménagère auprès de Dienstenaanhuis. Elle recevra alors un contrat, sera assurée, s’ouvrira des droits à la pension et sera en ordre avec la sécurité sociale. Elle pourra continuer à travailler chez vous, mais comme aide-ménagère dans le cadre du système des titres-services.
Vous gagnez sur deux tableaux : elle vous coûte moins cher et vous lui offrez un statut social correct !